Ankara, Başkent Doğalgaz Satış sisteminde Kartlı ve Okumalı olarak iki farklı sayaç sistemi vardır. Başkent Doğalgaz firmasının online ödeme alma sistemi yoktur. Ayrıca bunun dışında özel tahsilat büroları ile de bağlantısı yoktur.
Doğalgaz Tesisatınızın Servis Hattından sonra yapılması gereken proje işlemidir.
Ankara içi Doğalgaz Tesisatınız firmamız PROSAN Mühendislik tarafından Projelendirilir ve BAŞKENT DOĞALGAZ A.Ş. ye onaylatılır.
Projeniz BAŞKENT DOĞALGAZ A.Ş. ITS/0142-4262 yetki numaralı PROSAN Mühendislik tarafından itina ile yapılacaktir.
Tarafımıza ulaşıldıktan sonra 24 saat içinde yetkililer sizinle bağlantıya geçecek ve proje işlemini başlatacaklardır.
Proje işlemi için gerekli olan evrakları keşfe gelindiğinde elden , faks veya e-posta yoluyla yetkililerimiz sizden alacaklardır.
Proje işlem zamanı BAŞKENT DOĞALGAZ A.Ş.’nin Proje’yi onaylamasına bağlı olarak değişecektir.
PROSAN Mühendislik
Bacalı Cihaz Kullanırken Uyulması Gereken Emniyet Kuralları
Bacalı cihazlarınıza mutlaka baca sensörü taktırın, uygun ve çalışır olduğunu yetkili servislerine kontrol ettiriniz.
Bacalı cihazlar için gerekli olan ventilasyonu kesinlikle kapatmayınız.
Bacalarınızı yılda en az bir kez, kış sezonu öncesi mutlaka temizlettiriniz.
Cihaz bacalarına kesinlikle bacası bağlatmayınız.
Bacalarınıza baca şapkası taktırınız.
Bacada su buharının yoğuşması 56 derecede olmaktadır. Bu nedenle bacalarınızı mutlaka yalıtımlı yaptırınız.
DİKKAT !!!
Kış gelmeden Baca Bakımınızı Mutlaka Yapınız…
Mekanik (Faturalı) Sayaç Kullanan Abonelerimize ait Fatura Tahsilatı Yapan Bankalar;
AKBANK
DENİZ BANK
FİNANSBANK
GARANTİ BANKASI
HSBC
HALKBANK
ING BANK
İŞBANKASI
TÜRKİYE FİNANS KATILIM BANKASI
TÜRKİYE EKONOMİ BANKASI
VAKIFBANK
YAPI KREDİ BANKASI
ZİRAAT BANKASI
Mekanik (Faturalı) Sayaç Kullanan Abonelerimize ait ONLINE Fatura Tahsilatı Yapan Bürolar;
Maltepe – GMK Blv. No:40231 71 80
Sincan – Sincan Pazarı Ankara Cd. No: 92269 20 56 / 276 00 34
Eryaman Center – Eryaman Mah. 13. Cad. 3. Etap No:10/66-63 Eryaman Center İş Merkezi247 25 17
Göksu AVM – Altay Mah. KC Göksu AVM Etimesgut281 23 73
Etimesgut – 30 Ağustos Mah. 2087. Sk. No:15245 38 10 / 245 38 11
Pursaklar – Yunus Emre Cad. No: 38 A328 84 23
Akyurt – Beyazıt Mah. 9 Mayıs Cad. Belediye Binası İçi844 05 74
Gölbaşı – Bahçelievler Mah. 123. Sk. No: 2 / D1484 87 26
Kazan – Atatürk Mah. Ankara Cad. Belediye Binası İçi844 05 74
KONTROL: Sayaçta kredi ve vana kapalı durumda. Vana açmak için abonenin kartı takması bekleniyor.
KREDİ AZ: Sayaçta kalan gaz kritik seviyede. Abonenin gaz alması bekleniyor.
KREDİ AL: Sayaçtaki gaz bitmiş ve vana kapalı durumda, yeni gaz ya da kredi yükleyerek vana açılabilir.
CEZA : Sayaca yetkisiz mudehalede bulunulmuş. Sayacın vanası kapalı ve cezalı durumda. Ceza, yetki kartıyla kaldırılır ve abone kartıyla vana açılır.
SERVİS : Sayacın kapatma sisteminde problem var. Servis durumu, yetki kartıyla kaldırılabilir.
GEÇERSİZ: Sayaca okutulan kart, sisteme ait değil.
HATALI : Okutulan kart, sayaca ait değil. Kartın hata katsayısı 1 birim azalır. 4. denemeden sonra kart bloke edilir.
PİL AZ : Sayacın pil voltajı, 1. kritik seviyede. Vana açık ve sayaç çalışır durumda. Pillerin değiştirilmesi gerekli.Aynı zamanda sayacın pil seviyesi, ekran üzerindeki ikon yardımı ile takip edilebilir.
PİL SON : Sayacın pilleri 2. kritik seviyede. Sayaç vanasını kapatmış ve pil değişimini beklemektedir.
1. Seviye ve 2. seviye arası yaklaşık 3 aydır.
ABONE : Takılan kart sayaca ait ve bilgi transferi tamamlandı.
Y. AÇMA: Takılan kart, “yetki kartı”.
İPTAL : Sayaç, İdare tarafından devre dışı bırakıldı.
AŞIRI YÜK: Sayacın, maksimum debisinin üstünde (7m3/h) tüketim yapıldığını ifade eder.
Kart sayaca takıldıktan sonra, ABONE mesajını görmeden çıkarmayın,Kartı erken çıkarırsanız gazı yükleyemezsiniz.
Kullanım sırasında kartı sayaca takılı bırakmayın.
Sayaç, normal kullanım sırasında ekranda ne kadar kredi kaldığını gösterir.
Sayacınızdaki yüklü gaz miktarını, mesaj ve uyarıları belirli aralıklarla kontrol edin.
Gazınız bitmeden de dilediğiniz kadar satın alıp yükleyebilirsiniz.
Sayacın montajından sonra belirli aralıklarla ekranda kalan gazı kontrol edip, kartla gaz yükleyin.
Yüklenmiş gaz bittiğinde, sayaç otomatik olarak vanasını kapatır, gaz kullanımını engeller.Kartla tekrar yükleyince vanası açılır.
Karta yüklenen kredi, ana kredi ve yedek kredi olmak üzere iki çeşittir. Yedek kredi miktarı,
Başkent Doğalgaz Dağıtım A.Ş. tarafından belirlenir. Abonenin birkaç günlük gaz kullanımını karşılayacak kadar olan yedek kredi, sayaçta kredi bittiği veya az olduğu durumda yüklenebilir.
Gaz satın alırken, Başkent Doğalgaz Dağıtım A.Ş. tarafından karta önce yedek kredi (kullanılmışsa), artanı da ana kredi olarak karta yüklenir.
Kartta kredi var ancak sayaca yüklenmiyorsa; kartı, üzerindeki talimata uygun takip takmadığınızı kontrol ederek tekrar takın. Problem devam ederse SERVİS İ arayın.
Kartınızın kaybolması veya bozulması durumunda, Başkent Doğalgaz Dağıtım A.Ş ye başvurarak yeni kart alabilirsiniz.
Sayacınızı doğrudan güneş ışığına maruz bırakmayın, darbeye karşı korumaya alın.
Sayacınızı sudan ve aşırı nemden koruyun.
Sayacın dış yüzeyini, plastik ve türevlerini çözücü maddelerle temizleyin, gerektiğinde sadece kuru bezle silin.
Sayaç bir ölçü aletidir. Lütfen taşıma sırasında gerekli özeni gösterin.
Sayacınızı, kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlar dışında kullanmayın.
Sayaçların sağlıklı işleyişi, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından çıkarılan Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği nin 43. maddesi doğrultusunda 1 yılı geçmemek kaydıyla Şirketimiz elemanları tarafından periyodik olarak kontrol edilir.
Şirketimiz, gerekli gördüğü zamanda, müşterinin nezaretinde olsun veya olmasın sayaçları her zaman kontrol edebilir. Yapılan kontrolde sayaçta arıza tespit edilirse, endeks değerini de içeren tutanak düzenlenerek çalışır durumda başka bir sayaç takılır.
Yapılan yıllık periyodik bakım sonucunda abonenin sayacı başka bir sayaçla (20 m3 avans kredili) değiştirilmişse, abonenin doğalgaz kullanabilmesi için yetkili servisin verdiği ya da posta kutusuna bıraktığı yeni kartla ve sayaç değişim formuyla birlikte sayaç ve kart değişim servisimize gelmesi gerekmektedir.
Yapılan periyodik kontroller sonucunda “Görüntü yok, gaz geçişi var”, “Endeks saymıyor, ekran karışık” arızaları nedeniyle değiştirilen sayaçlara, Sanayi Bakanlığı Ölçü ve Ayarlar Şube Müdürlüğü nün Şirketimize gönderdiği rapor doğrultusunda ve EPDK Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 42. maddesine göre vasati işlem yapılır.
Yetkili servis tarafından yapılan periyodik kontrol sonucunda aboneye periyodik kontrol formu bırakılır. Abonenin doğalgaz kullanabilmesi için kartını sayaca takması gerekmektedir.
10 yılını dolduran sayaçlar, 3516 sayılı Ölçü ve Ayar Kanunu mevzuatına göre kalibrasyon ve damga işlemleri yapılmak üzere yetkili servis tarafından değiştirilir. Değişim formu aboneye verilir. Eğer abone evde yoksa posta kutusuna bırakılır.
Kartlı sayaçlarda aboneye 20 m3 avans kredili sayaç takılır. Değişen sayaca ait yeni kart aboneye verilir. Abonenin yeni kartını sayaca takması gerekir. Eski sayacında bulunan kredi, gaz satış birimlerinden alacağı bir miktar krediyle birlikte yeni kartına yüklenir. Ayrıca abonenin eski kartını, sayaç ve kart değişim servisimize getirmesi gerekmektedir.
Mekanik sayaçlar için de ilgili uyarı etiketi, tesisat vanasına takılır. Bu uyarıda, abonenin doğalgaz kullanabilmesi için öncelikle doğalgaz tesisat vanasını açık pozisyona getirdikten sonra, sistemin hava tahliyesini yapması ve ortamı havalandırması gerektiği belirtilir.